ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРАВИЛА ПРОДАЖИ)
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «МИКРОБИОТЕХНОЛОГИИ» (далее — Продавец), адресованным любому потребителю (далее — Покупатель) в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», заключитьдоговор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта не распространяется на покупателей — юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, приобретающих товары для использования в предпринимательской деятельности.
Оферта содержит все существенные условия организации дистанционной продажи товаров через интернет-магазин www.algaspa.ru. Акцептом оферты является полная оплата Заказа. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает согласие с настоящими условиями.
1. Термины и определения
1.1. Акция — предложение Продавца о продаже товара определённого ассортимента в течение установленного периода времени на специальных условиях.
1.2. Заказ — перечень товаров и их количество, оформленный Покупателем на Сайте, по телефону, через мессенджер или по электронной почте.
1.3. Интернет-магазин (Сайт) — сайт Продавца по адресу www.algaspa.ru, включая поддомены и мобильную версию, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом.
1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для Продавца требование не допускать распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
1.5. Оператор — сотрудник Продавца, предоставляющий информационно-консультационные услуги по вопросам ассортимента, оформления, оплаты и доставки Заказов.
1.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (Покупателю), в т. ч. Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail и иные данные для исполнения Заказа.
1.7. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «МИКРОБИОТЕХНОЛОГИИ», ОГРН 1155476035010, ИНН 5408002451, КПП 540801001, юридический адрес: 630117, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Арбузова, д. 4/26, e-mail: info@algaspa.ru.
1.8. Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оформившее Заказ на Сайте.
1.9. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров на основании ознакомления Покупателя с описанием товара без возможности непосредственного осмотра, в том числе посредством каталогов, изображений, средств связи или через Сайт.
1.10. Товар — продукция бренда Alga Spa (косметические и иные сопутствующие товары), представленная к продаже на Сайте.
2. Политика обработки персональных данных
2.1. Неотъемлемой частью Оферты является Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Продавца, размещённая на Сайте по адресу www.algaspa.ru/policy.
2.2. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных (ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в целях: регистрации и обработки Заказа, оплаты, доставки, обратной связи, участияв акциях и программах лояльности, а также для направлений информационных и рекламных рассылок Продавца.
2.3. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, не передаёт их третьим лицам за исключением партнёров (служб доставки, платёжных агрегаторов), действующих на основании договора и только в объёме, необходимом для исполнения Заказа, а также случаев, предусмотренных законом.
2.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: info@algaspa.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения Заказа.
3. Общие положения
3.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционнойпродажи товаров.
3.2. Использование Сайта для просмотра и выбора товара, а также оформления Заказа является безвозмездным и не требует отдельной регистрации (если иное не указано на Сайте).
3.3. Информация о товарах, ценах и акциях, размещённая на Сайте, носит публичный характер. Продавец оставляет за собой право изменять цены и ассортимент без предварительного уведомления. Цена оплаченного Покупателем Товара изменению не подлежит.
3.4. Пользователь обязуется не предпринимать действий, нарушающих нормальное функционирование Сайта, а также не использовать вредоносное ПО и автоматизированные скрипты без разрешения Продавца.
3.5. Интернет-магазин не несёт ответственности за полноту и достоверность данных, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, приобретает все права и обязанности Покупателя в соответствии с её условиями.
3.7. Интернет-магазин не редактирует и не проверяет предоставленную Покупателем информацию, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения Заказа.
3.8. Интернет-магазин вправе направлять Покупателю уведомления, информационные и рекламные сообщения по электронной почте, телефону или иным средствам связи. Покупатель может отказаться от получения таких рассылок, направив уведомление на адрес info@algaspa.ru.
3.9. Покупатель несёт ответственность за точность и достоверность данных, предоставленных при оформлении Заказа, и гарантирует отсутствие по ним претензий со стороны третьих лиц.
4. Условия купли-продажи при оформлении Заказа через сайт
4.1. Настоящая Оферта регулирует правоотношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении и исполнении Заказа через интернет-магазин www.algaspa.ru.
4.2. Актуальная редакция Оферты всегда размещена в сети Интернет по адресу: www.algaspa.ru/page/oferta.
4.3. Оферта имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
4.4. Продавец обязуется передать Покупателю товар надлежащего качества, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях настоящего договора купли-продажи.
4.5. Настоящая Оферта регулирует порядок дистанционной купли-продажи, включая:
а) добровольный выбор Покупателем товаров на Сайте;
б) самостоятельное оформление и подтверждение Заказа;
в) оплату Покупателем оформленного Заказа;
г) исполнение и передачу Заказа Покупателю.
5. Порядок заключения договора купли-продажи
5.1. Для заключения договора Покупатель знакомится с описанием товара на Сайте, выбирает позицию, указывает количество и добавляет товар в корзину.
5.2. После выбора Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ», заполняет электронную форму, указывая контактные данные, адрес доставки и способ оплаты.
5.3. При необходимости Оператор Продавца связывается с Покупателем по телефону, e-mail или в мессенджере для уточнения данных или подтверждения Заказа.
5.4. Если Получатель Товара отличается от Покупателя, Покупатель обязан указать актуальные данные для доставки и получения документов, оформляемых Продавцом в соответствии с законодательством РФ.
5.5. Оформление Заказа завершается нажатием кнопки «Подтверждение заказа», после чего Заказ передаётся в обработку.
5.6. При обработке Заказа Продавец проверяет наличие Товара, правильность данных и сроки доставки. В случае отсутствия отдельных позиций Продавец вправе аннулировать их или предложить замену, согласовав с Покупателем.
5.7. При наличии Товара на складе подготовка и отгрузка осуществляется в течение двух рабочих дней с момента поступления оплаты.
5.8. После передачи Продавцом заказа в курьерскую службу и на e-mail Покупателя придет извещение об отправке с номером транспортной накладной, по которому Покупатель сможет отслеживать статус заказа на сайте выбранной транспортной компании.
5.9. Акцептом Оферты признаётся полная оплата Заказа и/или получение электронного (бумажного) кассового чека. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым.
5.10. При оплате при получении («наложенный платёж») обязательство Продавца по отгрузке возникает после согласования условий Заказа с Покупателем.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Цены указаны в рублях РФ за единицу Товара. Актуальная цена отображается на странице Товара на момент оформления Заказа.
6.2. Доступные способы оплаты: банковские карты через платёжный шлюз партнёра (эквайринг), перевод на счёт платёжного агрегатора/партнёра Продавца, а также иные способы, указанные в разделе «Способ оплаты» на Сайте (www.algaspa.ru/payment).
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца либо на счёт платёжного агрегатора/партнёра Продавца.
6.4. В случае, если банк-эмитент карты взимает комиссию/плату за конвертацию, соответствующиерасходы несёт Покупатель.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется по РФ посредством курьерских и почтовых служб. Условия, сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка» на Сайте (www.algaspa.ru/delivery).
7.2. Товар передаётся лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя. При отсутствии Получателя Товар может быть передан иному лицу, предъявившему информацию о номере Заказа и документ, подтверждающий оформление Заказа.
7.3. В случае, если доставка произведена в согласованные сроки, но Товар не передан по вине Покупателя/Получателя (отсутствие по адресу, неверные данные и т. п.), повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю/Получателю либо представителю транспортной компании (если доставка осуществляется через ТК).
8. Ответственность сторон. Гарантии и заверения
8.1. Продавец несёт ответственность за надлежащее выполнение заказа до момента передачи Товара Покупателю/Получателю или представителю транспортной компании.
8.2. Продавец не несёт ответственность за действия третьих лиц (транспортных, почтовых, платёжных сервисов), а также за убытки Покупателя, вызванные их действиями/бездействием.
8.3. Продавец принимает разумные меры по защите персональных данных Покупателя и соблюдает права субъектов персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
8.4. Продавец не несёт ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик/модификации Товара.
8.5. Продавец гарантирует, что передаваемый Товар новый, не был в употреблении, соответствует требованиям законодательства РФ, в т. ч. ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметическойпродукции».
8.6. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен.
8.7. Претензии направляются в письменной форме на адрес: 630117, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Арбузова, д. 4/26, и/или на e-mail: info@algaspa.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней. Ответ направляется заявителю в письменной форме.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): война, массовые беспорядки, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары, акты госорганов, моратории, эмбарго, блокада и иные обстоятельствавне контроля сторон.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана безотлагательно уведомить другую сторону и предоставить подтверждающие документы. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия форс-мажора.
10. Возврат товара
10.1. Порядок возврата указан в разделе «Способ оплаты» на сайте (www.algaspa.ru/payment).
10.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и целостность индивидуальной упаковки (для косметической продукции — не вскрыта упаковка), а также предоставлен документ, подтверждающий покупку. Возврат средств — в течение 10 дней со дня получения Продавцом заявления и Товара. Продавец вправе удержать стоимость доставки.
10.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантийные сроки, если установлены, указываются на упаковке или в карточке товара.
11. Действие Оферты и изменения
11.1. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте по адресу: www.algaspa.ru/page/oferta.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке с даты публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после даты её публикации.
11.3. Оформление Заказа означает полное и безусловное согласие Покупателя с условиями Оферты.
